Preguntas frecuentes sobre el cambio de marca

¿Por qué Mineola Community Bank cambia su nombre a Broadstreet Bank?
A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia en el este de Texas, buscamos un nombre que apoyara a todas las comunidades a las que servimos. Broadstreet Bank honra nuestras raíces, representa nuestro presente y allana el camino para nuestro futuro.

¿Por qué Broadstreet Bank?

Desde 1934, nuestro banco opera en Broad Street, en el corazón de Mineola. Es donde nació nuestra historia y donde nuestras raíces están firmemente arraigadas. Elegir Broadstreet Bank como nuestro nuevo nombre nos permite honrar esas raíces y, al mismo tiempo, sentar las bases para un futuro crecimiento en nuevas comunidades.

Broad Street se define como una vía pública o un medio de transporte entre lugares. Este nuevo nombre representa nuestra conexión con las comunidades a las que servimos, y Broad Street siempre será la vía que los lleve de regreso a casa.

¿Se vendió el banco?
No, el cambio de marca no implica un cambio de propietario. Tenemos la suerte de estar en una posición sólida que nos ha dado la oportunidad de seguir creciendo, pero seguiremos siendo el mismo gran banco centrado en la comunidad que siempre hemos sido. estado.

¿Cómo me afecta este cambio de nombre como cliente?
Para los clientes de Mineola Community Bank, muy pocos cambios están ocurriendo. Sí, la señalización y el logotipo serán diferentes, pero seguirán viendo las mismas caras habituales cada vez que entren al banco.

¿Cambiará mi número de cuenta?
No, nuestro número de ruta y números de cuenta no cambiarán.

¿Mi tarjeta de débito y mis cheques actuales seguirán funcionando?

Sí, todas las tarjetas de débito y cheques seguirán funcionando con normalidad. Las tarjetas de débito para los clientes actuales se reemitirán con el tiempo, con el nuevo nombre y marca de Broadstreet Bank , sin cargo. Los clientes también recibirán una tarjeta sin contacto al momento de la renovación. Cuando necesiten reordenar sus cheques, estos lucirán la nueva marca si los solicitan a través de nuestro proveedor.

¿Necesitaré descargar una nueva aplicación en mi teléfono inteligente o tableta?

No, no es necesario volver a descargar la aplicación, pero sí actualizarla (si tienes actualizaciones automáticas, esto se hará automáticamente). La actualización tendrá el nuevo nombre y el siguiente favicono:

¿Cambiará la información de contacto del banco?

Los números de teléfono y las direcciones postales de todas las sucursales se mantendrán. Con el cambio de nombre, el sitio web www.mineolacb.com se convertirá en una página de destino que redirigirá a los clientes a www.broadstreet.bank. Por favor, restablezca sus favoritos cuando esto ocurra. Ese mismo día, también comenzaremos a enviar y recibir correos electrónicos desde el dominio .BANK. Las direcciones de correo electrónico de los empleados cambiarán de nombre@mineolacb.com a la inicial y apellido del empleado @broadstreet.bank. Por ejemplo, jherlocker@broadstreet.bank.

¿Por qué estás utilizando el dominio .BANK?

El dominio .BANK es exclusivo para bancos y es reconocido como la plataforma global para el crecimiento y la innovación en el sector de los servicios financieros. Exige estrictos requisitos de registro, ayuda a evitar que los usuarios sean redirigidos a sitios web bancarios falsos y dificulta que los delincuentes phishing y correos electrónicos fraudulentos. Creemos que nuestros clientes merecen la mejor seguridad en línea y este dominio garantiza una ubicación confiable, verificada y más segura para nuestros servicios de banca en línea.

¿Se verá afectada mi cobertura de seguro FDIC?

No, Broadstreet Bank seguirá siendo miembro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos y la cobertura del seguro seguirá siendo la misma que siempre ha sido.

¿Cuando se producirá este cambio?

El nuevo nombre, junto con un nuevo logotipo, eslogan e identidad visual, se lanzará a finales de este otoño. Durante los próximos meses, podrán ver nuestro nuevo logotipo a medida que avanzamos en el desarrollo de nuestra nueva marca.

¿Cuál es el nuevo logo?

¿Cómo puedo obtener más información?

Entendemos que pueda tener preguntas adicionales. No dude en visitarnos o llamarnos a cualquiera de nuestras sucursales para obtener más información.